Shipping policy

Shipping Policy

🇹🇭 ภาษาไทย

การจัดส่งภายในประเทศ

  • จัดส่งโดย DHL eCommerce

  • ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 2–5 วันทำการ

  • ฟรีค่าจัดส่ง เมื่อยอดสั่งซื้อครบ 1,000 บาท

  • ยอดต่ำกว่า 1,000 บาท คิดค่าจัดส่ง 60 บาท

การจัดส่งต่างประเทศ

  • จัดส่งโดยไปรษณีย์ไทย (Registered Mail)

  • ระยะเวลาประมาณ 7–14 วันทำการ

  • ผู้รับปลายทางเป็นผู้รับผิดชอบภาษีและอากรทั้งหมด

  • พัสดุตีกลับจากการไม่มีผู้รับ ไม่สามารถขอคืนเงินได้

English

Domestic Shipping (Thailand)

  • Delivered by DHL eCommerce

  • Estimated delivery time: 2–5 business days

  • Free shipping for orders of THB 1,000 or more

  • THB 60 shipping fee for orders below THB 1,000

International Shipping

  • Shipped via Thailand Post (Registered Mail)

  • Estimated delivery time: 7–14 business days

  • Customs duties and taxes are the responsibility of the recipient

  • No refunds for failed delivery due to recipient unavailability

 

Customs Duties, VAT & Import Taxes Policy

(International Orders)

🇹🇭 ภาษาไทย

ภาษีอากร ภาษีนำเข้า และ VAT (สำหรับการจัดส่งต่างประเทศ)

สินค้าที่จัดส่งไปยังต่างประเทศ อาจอยู่ภายใต้การเรียกเก็บภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) อากรศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ตามกฎหมายของประเทศปลายทาง

ภาษีและค่าธรรมเนียมดังกล่าว:

  • ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้า หรือค่าจัดส่ง

  • จะถูกเรียกเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง

  • ผู้รับสินค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ความรับผิดชอบของลูกค้า

  • Import VAT

  • Customs Duty

  • Handling / Clearance Fees

บริษัท ไม่มีอำนาจควบคุมอัตราภาษีหรือค่าธรรมเนียม และไม่สามารถประเมินล่วงหน้าได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่ศุลกากร

กรณีลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้า

หากลูกค้า:

  • ปฏิเสธการรับสินค้า

  • ไม่ชำระภาษีอากรหรือ VAT

  • ไม่ดำเนินการรับพัสดุภายในระยะเวลาที่ศุลกากรกำหนด

และส่งผลให้พัสดุถูกตีกลับ สูญหาย หรือถูกทำลาย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

กรณีพัสดุตีกลับจากศุลกากร

ในกรณีที่พัสดุถูกตีกลับมายังบริษัท:

  • ค่าจัดส่งเดิม ค่าภาษีอากร และค่าธรรมเนียมทั้งหมด ไม่สามารถขอคืนได้

  • หากลูกค้าประสงค์ให้จัดส่งใหม่ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพิ่มเติม

ข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการจัดส่งไปยังประเทศ หรือที่อยู่ ที่มีประวัติปัญหาด้านภาษี การปฏิเสธการรับสินค้า หรือพฤติกรรมเข้าข่ายทุจริต

 

Customs Duties, Import Taxes & VAT (International Orders)

International shipments may be subject to customs duties, import taxes, VAT, and other fees imposed by the destination country’s authorities.

Such charges:

  • Are not included in the product price or shipping fee

  • Are determined solely by the customs authority of the destination country

  • Must be paid in full by the recipient

Customer Responsibility

Customers are solely responsible for understanding and complying with the customs, VAT, and import tax regulations of the destination country prior to placing an order.

  • Import VAT

  • Customs Duty

  • Handling or Clearance Fees
    may apply.

Greyhound has no control over these charges and cannot estimate or influence the final amount, as they are assessed at the discretion of customs officials.

Refusal to Accept Delivery

If the customer:

  • Refuses delivery

  • Fails to pay customs duties, VAT, or related fees

  • Does not collect the shipment within the time frame specified by customs authorities

and the shipment is returned, lost, or destroyed,
NO REFUND will be issued under any circumstances.

Returned Shipments Due to Customs Issues

If a shipment is returned to Greyhound due to customs clearance issues:

  • Original shipping fees, customs duties, and handling charges are non-refundable

  • Reshipment will only be arranged if the customer agrees to cover all additional costs

Right to Refuse Shipment

Greyhound reserves the right to refuse shipment to any country or address with a history of customs disputes, refusal of delivery, or suspected fraudulent activity.